PEDDELSHOP.NL/ PEDDELOUTLET.NL
Wat kunt u verwachten van ons

In onze algemene leveringsvoorwaarden staat wat wij voor jou doen en wat we van jou verwachten als je iets gekocht hebt bij ons. Wij houden het graag overzichtelijk, duidelijk en vooral eenvoudig en staan voor het leveren van kwalitatief goede producten en goede service.

Producten & afbeeldingen

De producten die wij aanbieden kunnen om diversen redenen afgeprijsd zijn. De reden van afprijzing zullen wij vernoemen onder de kop “extra informatie”.  De afgebeelde foto’s zijn in de meeste gevallen het aangeboden product zelf maar kunnen ook afbeeldingen zijn van een ander, vergelijkbaar product met dezelfde specificaties als het aangeboden artikel.

Bestellingen en betaling

Als je een bestelling bij ons doet, krijgt je daarvan een orderbevestiging per e-mail.  Tevens ontvangt je een factuur per e-mail.   Klopt iets niet in de order of met betaal- of aflevergegevens? Laat het ons dan weten. Klopt alles? Dan versturen wij na ontvangst van jouw betaling binnen enkele dagen de bestelling toe. Wij vragen altijd het product vooruit te betalen. Heb je iets besteld en ook al betaald maar is het niet meer leverbaar dan betalen wij het volledige bedrag binnen enkele dagen terug op jouw rekening. Uiteraard ontvang je van ons ook een bericht dat het artikel niet meer leverbaar is en zullen wij als het mogelijk is een altyernatief product aanbieden. 

Ruilen

Wel mogelijk: Compleet & reeds op maat aangeboden peddels of producten die niet speciaal op maat gemaakt zijn. Heb je het product één keer uitgetest en bent je er niet blij mee? Dan mag je het binnen 7 dagen na ontvangst retourneren mits onbeschadigd. We sturen je desgewenst een nieuw product of je ontvangt jouw betaling retour binnen 7 werkdagen. Verzendkosten van retourzending zijn altijd voor rekening van koper. Nadat het product door ons retour is ontvangen betalen wij het bedrag van het gekochte product binnen enkele dagen terug op de rekening die bij son bekend is.  Je kan het door jou gekochte product uiteraard ook bij ons komen ruilen of retourneren. Dat kan uitsluitend op afspraak.

Niet mogelijk: De volgende artikelen kunt u niet terugsturen: – Gebruikte peddels of andere voor jou op maat gemaakte producten. – Vouchers of tegoedbonnen kan je niet ruilen of inwisselen voor geld. – Beschadigde producten.

Onze prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. De van prijzen zijn adviesverkoopprijzen. De sale prijzen zijn verkoopprijzen inclusief korting. Voor montage van een peddel berekenen wij in enkele gevallen een bedrag van € 15. Wij zullen dit vooraf melden en vermelden op de factuur die je van ons ontvangt. Ook andere extra opties zijn mogelijk tegen een meerprijs. Deze verschilt per product. Vraag ons naar de mogelijkheden.

 

Verzending
Gratis verzending in Nederland voor peddels en accessoires boven € 150.  
Tot € 150 berekenen wij slechts € 9,95.  Verzending van kano’s € 60.  Verzendkosten Belgie €14,95 per bestelling. Verzendkosten buiten NL op aanvraag.  Je kan jouw bestelling uiteraard ook gewoon bij ons af komen halen. Het versturen van een peddel kost meer dan een klein pakket. De prijs die wij hanteren is lager dan de werkelijke verzendkosten.  Is de peddel langer dan 210 cm dan zijn wij genoodzaakt € 15 extra te berekenen voor verzending.  Alle afwijkende kosten zullen wij altijd vooraf communiceren en vragen voor akkoord van klant.

Garantie
Je hebt altijd recht op een goed product.  Is er toch iets mee aan de hand (anders dan dat er vernoemd is op de webshop) dan lossen we het voor jou op.  De wet is voor ons altijd leidend. Indien wij op een product geen garantie geven dan zal dat duidelijk vermeld worden.

Levering
Wij streven er naar om zodra de bestelling door jouw betaald is binnen 3 werkdagen te leveren. Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je altijd je geld terug, of bieden we u een goed alternatief aan. Als een product beschadigt of kwijtraakt voordat het bij jou aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid. Beschadiging dien je altijd direct na ontvangst per e-mail aan ons te melden met begeleidende fotos van de beschadigde verpakking en het beschadigde product. 

Contact
Bij voorkeur verzoeken wij jou ons per email te benaderen voor vragen of opmerkingen. Ons emailadres is: Wij streven er naar op werkdagen altijd binnen 24 uur te reageren op uw mail. Mocht je toch liever bellen dan kan van maandag tot vrijdag op telefoonnummer 040-2855505

Aangeboden artikelen & Rechten
Wij doen er alles aan de shop up-to-date te houden maar het kan voorkomen dat een product nog wel aangeboden wordt  maar inmiddels verkocht is.
Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de in onze webshop aangeboden artikelen en vermelde prijzen.

Klachten
Heb je een klacht? Dat vinden wij vervelend. We doen er alles aan om jouw klacht te verhelpen. Als je een klacht hebt laat het ons dan snel weten. Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we jouw goed helpen. Uiterlijk binnen 5 werkdagen krijgt je antwoord van ons. Stuur uw klacht naar: